МТС первой в России внедрила функцию отображения главных тезисов телефонного разговора с помощью искусственного интеллекта в истории звонков. Функционал доступен в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись», основанного на собственных разработках VoiceTech для управления звонками.
Новая функция работает на базе ИИ-моделей, разработанных в компании. Технология в режиме реального времени обрабатывает записанный разговор и выдаёт его в виде тезисов прямо в истории звонков. Такой формат поможет пользователям быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы. Если абоненту понадобятся детальные подробности диалога, ему будет доступна расширенная версия выводов, полная расшифровка разговора и его запись.
«Функция подведения итогов встречи пользуется популярностью у пользователей нашей платформы для бизнес-коммуникаций МТС Линк. Поэтому я не сомневаюсь, что эта возможность станет популярна и во время голосовых вызовов. Это может быть полезно, чтобы вспомнить важную деталь разговора — дату, точную сумму, место, не перезванивая собеседнику», — комментирует директор МТС в Республике Алтай Леонид Тиунов.
Новая функция доступна всем пользователям сервиса «Интеллектуальная запись МТС» в приложении «Мой МТС». Бесплатно услуга предоставляется в рамках тарифов «МТС Супер» и «РИИЛ». На других тарифах услуга доступна за 0 руб. первые 30 дней, далее – за 149 руб/месяц.
