В июле 2020 года жительница Горно-Алтайска купила в одной из торговых сетей телевизор стоимостью 59 999 рублей.
Телевизор находился на витрине, сотрудники магазина сняли его оттуда и поместили в заводскую упаковку без использования специальных защитных накладок. Кроме того, в момент упаковки сотрудник магазина неоднократно брался за телевизор руками с обеих сторон, что также является нарушением правил обращения с изделием.
Сотрудники магазина уложили покупку в автомобиль горожанки. Когда женщина дома включила телевизор, то обнаружила, что на части экрана отсутствует изображение, образовалось черное пятно.
Покупательница направила в магазин письменную претензию, которую помогли подготовить специалисты Консультационного центра республиканского Роспотребнадзора, в которой требовала вернуть деньги за поврежденный телевизор. Магазин вернуть деньги отказался, определив, что дефект телевизора вызван механическим повреждением во время эксплуатации.
Следующим этапом стало исковое заявление в суд, которое также помогли составить в Роспотребнадзоре.
Суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 189 103,5 рубля, в том числе: стоимость товара в размере 59 999 рублей, неустойка в размере 60 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 тысяч рублей, судебные расходы в размере 1 605 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 62 499,5 рублей, сообщает пресс-служба республиканского Роспотребнадзора.
В доход города Горно-Алтайска с ответчика взыскана государственная пошлина в размере 3 899,98 рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
«Новости Горного Алтая» © 2007-2024
теперь купит три
И так же их сломает.
Так в чём-же виновен магазин ? За что такая страшная кара ? Продали исправный телевизор, погрузили в машину , пожелали доброго пути. А нерадивый покупатель вероятнее всего уронил телевизор при выгрузке из машины и тем самым вывел его из строя. Причем здесь потребнадзор если покупатель косорукий ? Это грабёж.
Потому что криво упаковали, без мяхких накладок, при продаже не проверили.
Как можно купить телевизор стоимостью 60 000 рублей не проверив его ? Изделие весит около 6-7 килограмм и о каких мягких прокладках идёт речь ? Вы без всяких мягких прокладок положите телевизор в багажник своей дырявой копейки , будите ездить полгода и ничего страшного с телевизором не произойдёт. Я ж говорю, что покупатель косорукий и в следствии этого уронил покупку на твердое покрытие. БАБАХ !!!! Тем более, что у Вас не дырявая копейка а авто классом повыше раз уж покупаете телевизоры за 60000 . Наверняка не кондуктором в автобусе работаете. ))))