Флагманская клиентская служба отделения Социального фонда России по Республике Алтай начала работу в Горно-Алтайске. Она вошла в пилотный проект по созданию флагманских клиентских служб СФР.
Главное отличие флагмана – расширенный график работы и акцент на цифровые сервисы. В новом клиентском офисе обустроена современная зона цифрового обслуживания, оснащенная гостевыми компьютерами с подключением к интернету. Здесь посетители могут самостоятельно подать заявления, получить справки или выписки.
При необходимости посетителей проконсультируют специалисты клиентской службы. Они прошли дополнительное обучение для того, чтобы эффективно управлять клиентским потоком и взаимодействовать с разными категориями граждан, в том числе с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха, слабовидящими людьми.
Флагманская клиентская служба расположена по улице Чаптынова, 20. Она работает шесть дней в неделю. С понедельника по пятницу – с 8.00 до 17.00, в последнюю субботу месяца – с 8:00 до 14:00. Зона цифрового обслуживания принимает посетителей с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу – с 8:00 до 15:00, сообщили в ОСФР по РА.
Поп с золотым крестом- это тоже специалист клиентской службы?
Служба-то флагманская. А это, видать, сам флагман и есть!
«В новом клиентском офисе обустроена современная зона цифрового обслуживания, оснащенная гостевыми компьютерами с подключением к интернету. Здесь посетители могут самостоятельно подать заявления, получить справки или выписки.»
Тут есть вопросы. Заявления, справки или выписки, это только имея доступ к Госуслугам. Но имея такой доступ зачем вообще туда тащиться, когда дома можно нее отходя от кухни все это сделать. В Госуслугах даже ИИ-помощник есть.
А туда пилить, это только свой пароль к Госуслугам скомпрометировать.
Это как в 2008-м были центры доступа к интернету, зайдешь, там несколько компьютеров. Я флешку заразил вткнув туда. Выкинуть пришлось.
Так и тут, это будет рассадник вирусов, а не Центр доступа.