Специалисты Роспотребнадзора помогли покупателю вернуть деньги за неработающий смартфон.
Как сообщили в республиканском управлении ведомства, в августе прошлого года женщина купила смартфон за 7,4 тыс. рублей в одном из магазинов Горно-Алтайска. В процессе эксплуатации он начал самопроизвольно выключаться. Магазин отказался возвращать деньги за некачественный товар.
Экспертиза подтвердила наличие в смартфоне существенных недостатков. Специалисты Роспотребнадзора помогли женщине подготовить исковое заявление в суд.
В итоге суд решил, что магазин должен выплатить покупателю 39 тыс. рублей. В эту сумму вошли цена товара, неустойка в размере 3,1 тыс. рублей, компенсация морального вреда (10 тыс. рублей), судебные расходы (2,9 тыс. рублей), убытки (337,1 рубля), расходы на проведение экспертизы (5 тыс. рублей), штраф (10,3 тыс. рублей).
Решение вступило в законную силу.
«Новости Горного Алтая» © 2007-2024
Для магазина торгующими гаджетами, где вы подсчитываете, якобы в наказание, каждую копейку, это небольшое недоразумение, а не наказание. Вы дали им повод, собраться и выпить, за удачный исход.