Роспотребнадзор помог туристу вернуть деньги за поездку, отмененную из-за коронавируса

Сотрудники Роспотребнадзора помогли потребителю вернуть деньги за туристическую поездку, которая не состоялась из-за коронавируса.

В октябре 2021 года мужчина приобрел путевку для себя и супруги в Египет. Накануне вылета женщина заболела COVID-19, путешествие не состоялось.

Потребитель сообщил об этом туроператору, представив подтверждающие медицинские документы, и потребовал возврата денег за путевку – 138,7 тыс. рублей.

Туроператор вернул только часть денег – 65,9 тыс. рублей, а также комиссию за реализацию тура в размере 9,3 тыс.

Специалисты консультационного центра Роспотребнадзора помогли мужчине подготовить исковое заявление о расторжении туристского договора и возврате денег.

Как сообщили в пресс-службе республиканского управления Роспотребнадзора, суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 141,79 тыс. рублей. Компенсация морального вреда составила 10 тыс. рублей, штраф – 46,7 тыс. рублей, судебные расходы – 1,5 тыс. С ответчика в доход муниципального образования взыскана госпошлина в размере 3 тыс. рублей.

Решение суда вступило в законную силу.