Что делать, если злоумышленники взломали аккаунт в социальной сети

Социальные сети — место для развлечений и общения с друзьями, удобный способ завести новые знакомства. И наши с вами смартфоны — вход в этот привлекательный мир. Увы, кроме честных и добропорядочных людей в соцсетях есть множество наглых и бессовестных воришек, взламывающих чужие аккаунты. Очень часто с помощью таких «уведенных» учетных записей накручиваются лайки и репосты, а порой аккаунты вовлекаются в шантаж и мошенничество. И все это будет происходить от вашего имени, если пострадавший — вы.

Например, недавно злоумышленники взломали сразу несколько аккаунтов пользователей Инстаграма из Республики Алтай и разместили записи с целью выманить деньги у доверчивых пользователей. Лейтмотив: мама попала в страшное ДТП, требуется срочная операция на черепе, необходимо более 200 тысяч рублей на платиновую пластину. Все «посты» были написаны как будто под копирку, к ним прилагалось «заключение» от врачей некоей московской клиники. Регулярно становятся жертвами мошенников и пользователи других социальных сетей.

На самые частые вопросы о том, как вести себя жертве «хакеров», отвечает начальник центра по постпродажному обслуживанию Розничной сети МТС Станислав Гаврилов.

Как узнать, что аккаунт взломан?

Достаточно просто. Об этом вам расскажут по телефону друзья и знакомые, либо вы обнаружите страницу ввода логина и пароля там, где еще вчера показывалась лента последних новостей: злоумышленники первым делом меняют явки и пароли.

Что сделать в первую очередь?

Если вы заранее привязали к аккаунту в соцсети свой номер телефона, то восстановить доступ сравнительно несложно. Если же привязки к телефону нет, то попросите друзей отправить жалобу администрации соцсети, чтобы «угнанный» аккаунт временно заблокировали. Напишите о случившемся в техподдержку сами, контакты найдете на сайте соцсети. Блокировка вашей учетной записи не позволит злоумышленникам ее использовать во вред вам и другим.

Как вернуть аккаунт?

Почти всегда потеря аккаунта в соцсети сопровождается взломом привязанного к нему адреса электронной почты — проверьте это. Если почта взломана, воспользуйтесь для общения с техподдержкой соцсети другим почтовым ящиком (можно, к примеру, завести новый на время). Подробно в своем письме сообщите о возникшей проблеме.

Потеря и возвращение аккаунта: самое важное

Администрация всех популярных социальных сетей без труда может вручную поменять электронную почту для авторизации, а максимум необходимых действий с вашей стороны — выслать фото паспорта. А вот для того, чтобы восстановить старую почту, придется общаться с администрацией почтового сервиса, если она не была привязана к мобильному номеру или злоумышленник его сумел заменить на свой.

Еще раз быстро повторим основное про взломанный аккаунт в соцсети:

• попросите несколько знакомых отправить жалобу на вашу страничку, чтобы ее оперативно заблокировали;
• свяжитесь с техподдержкой соцсети и сообщите, что вашу страницу взломали;
• игнорируйте любые предложения незнакомых лиц, якобы готовых помочь за вознаграждение (например, вам могут позвонить).

Как обезопасить себя от взлома аккаунтов?

Чтобы свести к минимуму вероятность взлома страничек в социальных сетях, я рекомендую подходить к выбору логинов и паролей максимально неудобно с точки зрения вас самих. Никаких дней рождения и тем более имен. Старайтесь использовать разные почтовые ящики для логинов и не скупитесь на сложные комбинации символов в пароле. Например, угадать пароль May_01% в тысячу раз сложнее, чем December2018. В моих паролях 13 и 14 символов, потому что длинный пароль подобрать намного сложнее чем, короткий.

Взлом аккаунта во Вконтакте, Facebook, Instagram — что делать, как защитить

Если включить двухфакторную авторизацию по номеру телефона, большинство мошенников даже не станут пытаться взломать ваш аккаунт — увести у вас электронную почту и мобильник одновременно крайне сложно.

Взлом аккаунта во Вконтакте, Facebook, Instagram — что делать, как защитить

Мой главный совет: примите меры еще до того, как что-то случится. Вся наша жизнь теперь в интернете, и правильно свести все риски в ней к минимуму. МТС собрала полезные советы о том, как уберечь себя и своих близких от мошенничества, взлома учетных записей и мобильных устройств. Рекомендую изучить наш специальный раздел о безопасности по этой ссылке.

По материалам МТС-Медиа