Вот уже 14 лет в Республике Алтай работает салон дверей «Интер». Это динамично развивающееся предприятие, учитывающее все нюансы современного дверного и оконного рынка. Своим клиентам магазин по адресу ул. Комсомольская, 7, всегда готов предложить качественные двери и окна, грамотные сотрудники проконсультируют по любым вопросам и помогут с выбором. О секретах успешного бизнеса рассказал владелец салона дверей «Интер» Сергей Граков.
– Сколько лет исполнилось салону дверей «Интер»? Что помогает ему удерживаться на плаву столько лет? Назовите главный секрет успешного бизнеса.
Сергей Граков: Салону дверей «Интер» исполнилось 14 лет, он был открыт в мае 2006 года.
По моему мнению, чтобы удержаться на плаву, нужно ставить цели и идти к их достижению. Цель предпринимателя – заработать денег, чтобы достичь других целей. То есть деньги – это не самоцель, а средство достижения других целей.
Также удерживаться на плаву помогает жизненная энергия, которая присутствует во мне, в сотрудниках, которых я нанимаю. А топливом для жизненной энергии как раз являются цели и барьеры, которые нужно преодолевать.
— Вспомните, как все начиналось. Ваш первый бизнес-опыт. Советы начинающим предпринимателям.
В 1998 году я начал работать в столярной мастерской, был наемным работником. Научился сам изготавливать деревянные двери. В 2000 году я открыл свою столярную мастерскую, зарегистрировался как индивидуальный предприниматель.
Начинающим предпринимателям я посоветую добросовестно выполнять свои обязательства. Именно выполнение ваших обязательств позволит людям обратиться к вам еще раз, порекомендовать вас своим знакомым.
В бизнесе очень важна хорошая репутация. Если люди не будут вам доверять, они не будут обращаться к вам. Деньги, которые отдают вам клиенты, — это именно подтверждение того доверия, которое они оказывают фирме, предпринимателю. Нужно быть достойным доверия людей.
— Раскройте, пожалуйста, секрет подбора команды. Повышаете квалификацию сотрудников?
Наши сотрудники отличаются наличием и количеством жизненной энергии, которая в них есть.
У них должна быть цель добиться чего-то в жизни. При этом их «потолком» не должны быть определенные суммы зарплат, они должны мыслить больше и шире.
Что касается повышения квалификации, существует специальная система обучения. В том числе это повышение личной эффективности сотрудника. Я отправляю сотрудников на различные тренинги, семинары конференции. Мы ездим на заводы, с которыми работаем, смотрим на производство, проходим обучение, участвуем в выставках.
В планах есть внутренняя академия, где сотрудники будут обучаться также в плане личностного развития.
Кстати, в период пандемии коронавируса нам удалось полностью сохранить штат салона дверей «Интер». Не уволен ни один сотрудник, мы все строго соблюдаем санитарные нормы и правила. Это касается и масочного режима, обработки территории магазина, социальной дистанции, проведения дезинфекции и так далее.
— Опишите будущее салона дверей «Интер». Что нового планируете предложить покупателям?
Ежегодно мы обновляем ассортимент, который предлагаем своим покупателям. Это новинки в мире дверей, различные новые материалы, используемые для изготовления дверей. В оконном направлении каждый год выходят новые цвета, новые дизайнерские и технические решения. Обновление у нас происходит ежегодно.
В будущем запланировано расширение торговой площади. Мы постоянно следим за обновлениями производителей дверей и окон и предлагаем всё это нашим клиентам.
— На чем нельзя экономить, создавая бизнес с нуля?
Нельзя, так скажем, экономить на доверии клиентов, на качестве работы.
Здесь кстати приходит на ум известная фраза «клиент всегда прав». Мы всегда идем клиентам навстречу и стараемся уладить любые спорные ситуации.
— Расскажите о своем самом большом достижении в бизнесе?
Я считаю, что мое самое большое достижение в бизнесе еще впереди.
— Важна ли для предпринимателя благотворительная деятельность? Почему? Кому помогаете Вы?
Благотворительная деятельность важна не только для предпринимателя. Она важна для каждого человека. Потому что одна из главных способностей человека – это способность помогать. И каждый должен помогать в меру своих возможностей.
Мы помогаем спортивным организациям Республики Алтай и города Горно-Алтайска. В частности, Федерации греко-римской борьбы Республики Алтай, Федерации самбо, теннисистам, футболистам. Делаем ежемесячные отчисления нашей православной церкви.
Помогаем Детской художественной школе имени В.Н. Костина. Ежегодно совместно поводим конкурс рисунков ко Дню Победы.
В этом году, к сожалению, в наши планы вмешался коронавирус, но можно сказать, что помощь художественной школе в организации конкурса уже стала у нас традицией.
Отметим, что компания регулярно проводит различные акции и сейчас, например, к своему дню рождения салон дверей «Интер» весь май своим покупателям дарит скидку 14% на все двери.
Анна Иванова
«Новости Горного Алтая» © 2007-2024