Жители города жалуются на грубых кондукторов и курящих водителей автобусов

16 ноября 2015 года, 12:01
2 534
22

С начала 2015 года в Роспотребнадзор поступило 36 жалоб потребителей на работу общественного транспорта. В основном люди жалуются на грубость и хамство со стороны кондукторов автобусов, на курение водителей и их привычку разговаривать по сотовому телефону во время движения автобуса, на запах бензина в салоне.

Также потребители жалуются на нарушение графиков движения автобусов, отказ водителей останавливать автобус на остановочных пунктах по требованию, а также на отсутствие разменной монеты у кондукторов.
Как говорится в сообщении ведомства, всем потребителям, обратившимся в Роспотребнадзор, специалисты разъяснили действующее законодательство и оказали помощь в составлении претензий. По вопросу обеспечения кондукторов разменными деньгами специалисты управления направили письмо в адрес Союза индивидуальных автопредпринимателей.
С начала года состоялось 17 проверок автоперевозчиков, в том числе 12 плановых и пять внеплановых, которые проводились на основании обращений потребителей. Выявлено и устранено 51 нарушение, к административной ответственности привлечены 14 предпринимателей и один водитель автобуса, наложено 17 административных штрафов, руководителям организаций выдано 12 предписаний об устранении нарушений.
Кроме того, для повышения культуры обслуживания потребителей специалисты ведомства провели с перевозчиками совещание, в ходе которого довели до предпринимателей сведения о внесении изменений в Кодекс об административных правонарушениях. Речь шла о включении в кодекс новых статьей, устанавливающих административную ответственность за нарушение закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

22 комментарии

  1. Кондуктора стали очень злые , наглые нелюдимые сама сталкивалась , и даже была свидетелем как она отсчитывала ребёнка .Будьте добрее товарищи кондуктора вы ведь работаете с людьми.Можно даже сказать что вы руководители коллектива.)))

  2. Вадилы пусь курят. У их форточко есь. А нащщот кандуктаров я ничо такова низаметил. Наманыйё тётки. Фигурастые. Касметики бы им пабольше и паходочку, как на подиуме и всо буит чики-пуки.

  3. А отчитывать чужого ребенка — низзя. Нуна обратицо к йего радителям и высказать всо, что вы думаите об ихнем чаде. ))) чужой ребенок он, как часовой, неприкасаем, неругаем и незамечаем. даже хвалить не рекамендую.

  4. И как водители автобусов по хамски ведут себя на дороге, никакого уважения к участникам дороги как других водителей так и пешеходов. Между собой гонки устраивают, создают аварийные ситуации.

  5. Статистеку, плз. Скока аварий за месяц праизошло по вине автобуфснеков? Скока поссажиров погибло и стало енвалидами? тыщщи? Десятки тыщь?

  6. Недавно ехала в микроавтобусе до Новосибирска. О! Какой ужас! Водитель всю дорогу разговаривал по телефону, создалось впечатление, что он еще в это же время по совместительству работает и диспетчером. Постоянно ему звонили и он постоянно кому то звонил. Курил всю дорогу- это вообще преступление. Временами. когда он набирал СМСки, он рулил локтями. По моему он даже в одноклассники выходил и в это время управлял микроавтобусом. К тому же микроавтобус не преспособлен к к таким длинным переездам, ноги вытянуть было невозможно, подголовников не было. Кто допускает такие автобусы на межгород? Они наверное получают зарплату и даже больше, коли такие автобусы и такие водители на межгороде работают.

  7. Так поставить автобусы на ремонт. Часок на остановке на морозе как 80 годы, и курящему водителю так рады будем,

  8. А чё правильно написали, нефига садится на места кондуктора, а то что курит водитель я не заметил запах табака в салоне просто придираются

  9. «Отказ водителей останавливать автобус на остановочных пунктах по требованию»

    Это полная клевета и чушь,когда водитель останавливается по требованию пассажиров на выходе нет,а то что не останавливаются вранье

  10. На днях пришлось воспользоваться общественным автобусом. Я-то не обратила внимания сначала, но когда пожилая женщина не выдержав, попросила уменьшить звук орущей музыки, я поняла, что за дискомфорт в автобусе — в салоне очень громко играла музыка. У пожилой женщины, лет под 70, болела голова и она не могла это терпеть. Кондуктор передала просьбу женщины водителю, но он не отреагировал нифига. Кондуктор ничего не смогла с ним сделать. Вот такие вот водители работают на городских автобусах, значит. Если ненавидишь тех, кого везешь за их же деньги, поменяй работу, вози дрова или щебень или еще что-нибудь .

  11. 666 | 16 ноября 2015 17:48

    Скажите пожалуйста в автобусе играла музыка на мозги так действовала, там что самбуфер стоял? который колотил в колонки на весь автобус?

  12. Я довольно часто езжу на автобусах. И могу сказать что действительно есть грубые кондуктора, которые могут накричать на людей, просто потому что у них плохое настроение. Особенно печально, когда молодые девушки ругаются на взрослых людей. Но есть и пассажиры, которые провоцируют конфликтные ситуации. Давайте просто будем добрее друг к другу!!!

  13. Пешком ходить не будем, безработных водил дофига. А Сергей который комментирует и защищает сам видимо из таких. И как вы думаете можно такого перевоспитать). Нужно штрафовать предпринимателей которые нанимают таких водил, тогда может что и изменится.

  14. как вы думаете а пассажиров можно перевоспитать которые создают конфликтные ситуации хамят водителям и кондукторам

  15. А у меня был случай полного безразличия кондукторши.....

    Месяца 4 назад ехала в автобусе со своими маленькими детками, так на какой-то остановке зашел мужчина с дохлой мышью в руках, и сел передо мной и держит мышь за хвост. Ужас в глазах был у всех рядом сидящих. На мои просьбы убрать, выкинуть — никакой реакции. Так же и никакой реакции не было у кондуктора, он же рассчитался с ней за проезд.

    Спасибо мужчине с заднего ряда, который просто выпнул с автобуса неадекватного пассажира с мышью в следующую остановку.

  16. информационная статья Роспотребнадзора... Скажу от имени,наверное,всех экипажей автобусов Союза. Здесь верно сказано в одном комментарии-давайте будем добрее и вежлевее друг с другом! Приведу несколько примеров. Самый свежий. Не далее,как 2 дня назад, подъехали мы на конечную «Северный» (это в Кызыл-Озеке),высадили пассажиров,закрыли обе двери,развернулись и встали недалеко от остановки. Время было около 9 утра. На улице t -5. И тут стук в дверь. Смотрю,женщина стоит,лет 40,чуть больше... Мы с водителем завтракали,т.к. время позволяло и до отъезда оставалось еще минут 5-7. Закончив завтрак,мы открыли двери. Вошли пассажиры и эта женщина начала предъявлять претензии-почему не садим пассажиров,на улице зима,а вы сидите и едите,а я вся промерзла, ну,и т.д. Хотя она подошла на остановку вслед за автобусом! Я ей объяснила,что отстой-это наше личное время,хотим едИм,хотим-песни поем. Она говорит,что « я буду жаловаться в Роспотребнадзор на то,что вы не выполняете их требования,т.к. есть у них такое распоряжение-зимой садить пассажиров сразу,как вышли приехавшие до конечной остановки». На что я ей ответила,что «нам не известно о таком распоряжении». Я позвонила диспетчеру и рассказала о произошедшем и спросила о таком распоряжении,на что получила отрицательный ответ. Это был воскресный день. В понедельник я позвонила в Роспотребнадзор и у них получила ответ- такого распоряжения в природе не существует! Роспотребнадзор тоже не может «прыгнуть» выше Российских Правил перевозки пассажиров! К чему я это рассказываю? Да к тому,что действительно нужно быть вежлевее и добрее друг к другу!!! Конечно,настроение с утра она нам подпортила,но пусть этот неприятный инцидент останется на ее совести. Далее. Тут один товарищ советует кондукторам побольше косметики накладывать на себя. Уважаемый! Красота женщины не в косметике,а в ее душе и глазах!!! Хочу обратиться ко всем потенциальным пассажирам! Давайте всё же будем терпимее друг к другу! Ведь дома вы не позволяете себе того,что вы позволяете себе в салоне автобуса... Мусор от семечек,россыпь кириешек и сухариков,обертки от жвачек и конфет,ваши билеты, я уже промолчу и кусках грязи,которую вы несете в автобус... Вот про брошенные билеты хочу сказать особенно! Все пассажиры должны это помнить и соблюдать,т.к. это один из пунктов Правил перевозки пассажиров, вы ОБЯЗАНЫ сохранить билет до конца своей поездки!!! Представьте себе ситуацию- ехали вы ехали и вдруг бац! автобус сломался... Кондуктор вернет деньги только за билет,находящийся в хорошем состоянии,для дальнейшей его реализации! Не сохранили,порвали,пожевали,потеряли-платите еще раз...Таковы Правила!!! Еще вот такая информация дошла до экипажей автобусов. Якобы на собрании предпринимателей было сказано,что весь мусор,грязь из автобусов складывать в мешочки,пакеты и нести домой,где и выкинуть... Народ! Как вы это себе представляете???? Зачем мне дома вся эта грязь из автобуса,принесенная в него чужими мне людьми??? Вы можете мне ответить,что есть урны и мусорные баки для этого...,но я вам отвечу,что и туда нам нельзя выбрасывать! Только домой-либо мне,либо водителю...Полнейший абсурд... Мы что,люди другого государства или мы не такие же горожане,как и все наши пассажиры,за которыми этот мусор и убирается?... Поэтому и прошу всех наших пассажиров-не мусорите,не носите грязь в автобус!!! Нет у меня дома мусорного бака и урны!!! Некуда мне вашу грязь выбрасывать!!! Не выполните мою просьбу-будете ездить в грязном автобусе!!!

  17. Информационная статья Роспотребнадзора это только отписки на самом деле они ни чего с предпринемателями автобусов сделать не могут. Это организация в которой работники ни чего не делают полезного а зарплату получают. Я в этом году обращался к ним за помощью но они сказали что нечем помочь не могут. На наше заявление они ответили что провели проверку и нарушений нет. 15.07.2015г. водитель автобуса 431 Казанцев предпринематель Колоскова О. работая на маршруте №15 по прозьбе пассажирки не остановился на остановке по требованью. После поговорке (Уперся как бык на новые ворота) водитель остановил автобус, перепрыгнул через капот в салон автобуса и начал избивать пассажирку. В итоге легкие телесные повреждения. Водитель по настоящее время так и работает на этом автобусе.

Прокомментировать

Напишите комменатрий
Укажите ваше имя (ник)