Предлагаем вашему вниманию статьи, посвященные конфликту новосибирских туроператоров и правительства Республики Алтай. В этих материалах изложена точка зрения исполнительной власти Горного Алтая.

«Братья» погорячились

Жаль, что нередко стараниями наших уважаемых журналистов обычные ситуации приобретают характер скандальных. Так случилось и на этот раз, когда в июле текущего года на сайтах ИА REGNUM и «Новосибирск.Ru» были размещены публикации о том, что между руководством Республики Алтай и туроператорами Новосибирской области якобы возник крупный скандал.
Сам скандал и страсти вокруг него появились в творческом воображении авторов публикаций. На самом деле была авария, пострадали дети, Главой РА на заседании правительства дана справедливая оценка случившемуся: ЧП произошло по вине организаторов поездки – фирмы «Братья Говор». Правительством намечены конкретные меры профилактики нарушений в сфере туризма. Однако это не стало информационным поводом для отдельных представителей пишущей братии, они не поленились созвониться с братьями Говор и «навязать (по выражению Валерия Говора) короткий разговор типа: считаете ли Вы… Ответ да или нет». В результате Говор был спровоцирован на ответы, спланированные заранее. Так скомпилирован несуществующий конфликт кому-то неугодной власти с якобы невинными жертвами.
Как справедливо отметил Новосибирский городской сайт (НГС), «негативное отношение к новосибирским туроператорам у администрации Республики Алтай имеет место».
И как не иметь. Ведь этот случай не единственный. Два года назад на одном из маршрутов Говоров погиб человек – отстал где-то, не стали искать, уехали, а через несколько дней, когда уже жена приехала искать мужа, нашли беднягу мертвым у одной из пещер.
В прошлом году на той же базе утонула девочка девяти лет.
А вот совсем «свежий» случай с другими туроператорами. Барнаульская фирма «Система-холдинг» сплавляла туристов в Онгудайском районе, рафты перевернулись, человек утонул. Как выяснилось, сплав производился в нарушение существующих правил – маршрутные документы отсутствовали, с правилами техники безопасности туристов никто не ознакомил.
Да и сами отдыхающие неосмотрительны в выборе туристских фирм. Приобретая путевки или соглашаясь на сомнительные путешествия, не требуют гарантий собственной безопасности. При проверке документов у сотрудников фирм часто возмущаются: мол, чего тут проверять, наш инструктор – самый лучший. Те, кто погиб на воде этим летом, тоже считали, что их инструктор – самый лучший.
Причины всех происшествий одни и те же – игнорирование всяческих нормативов и элементарная небрежность.
Что касается заседания общественного совета по туризму, состоявшегося 14 июля в Новосибирске, то не «многие операторы», а только один Говор высказался о «попытке» Михаила Лапшина «вытеснить конкурентов с весьма прибыльного рынка». Дискуссии по этому высказыванию не последовало. О чем дискутировать? В условиях рынка всякий старается вытеснить конкурентов.
А вот по поводу чиновников туроператорам можно только посочувствовать. Экие волки, эти чиновники! Так и норовят напасть на бедных коммерсантов, «не разобравшись». Да где уж тут разобраться, когда уважаемые «Братья» из года в год игнорируют справедливые претензии санитарной службы Чемальского района и продолжают готовить пищу для детей в антисанитарных условиях. И, несмотря на предупреждение районной службы безопасности дорожного движения, все так же эксплуатируют грузовой автомобиль в качестве экскурсионного. Исключительно по инициативе чадолюбивого водителя.
А вообще, братья Говор погорячились. В этом признается один из них в письме к министру туризма РА: «Сожалею, что ответил на вопросы по звонку из Горно-Алтайска, представились, что из туристского портала. Я не давал как такового интервью, меня не спрашивали о возможности публикации навязанных ответов и до сих пор не знакомили с текстом».
Какую цель журналист в конкретном случае? Снижение аварийности на дорогах, повышение культуры обслуживания туристов, создание положительного имиджа республики? Вряд ли. Можно было бы, к примеру, сделать акцент на словах «чтобы вся туристическая деятельность в Горном Алтае была цивилизованной, безопасной и подконтрольной» и в этом направлении развить тему – довольно обширное поле для размышлений. Но акценты были расставлены по-другому: «Новосибирские туроператоры недовольны высказываниями алтайского правительства». То, что из-за нарушений, допущенных фирмой, пострадали семь человек, не стало вниманием журналистов. А вот то, что туроператоры обиделись на справедливое возмущение властей, стало объектом публикаций. А конфликта никакого не было и нет. Наоборот, новосибирские и алтайские власти работают в дружеском контакте. И братья Говор не намерены конфликтовать ни с властями Новосибирска, ни с Правительством РА.
Министр туризма Республики Алтай С.И.Зяблицкий отметил: «Мы уважаем регалии братьев Говор, но закон обязателен для всех. Если есть нарушения, их надо устранять. Только и всего. Что касается проверок, мы их проводим вместе с новосибирцами. После аварии «Нисана» наши коллеги из Новосибирской администрации обратились в Правительство РА и попросили нас самостоятельно провести проверку всех новосибирских турфирм на территории Республики Алтай. Итоги мы обсудим вместе».
По утверждению самих братьев, они работают «и с Хакасией, и с Тувой, и со многими другими регионами, и все только радуются, когда к ним туристов привозишь». Подтверждением тому – публикация «Как братья Говор нагадили», размещенная в сети Интернет.
«Любителям путешествий нравится проводить выходные в Горной Шории. Многие из них откликнулись на приглашение туристической фирмы «Братья Говор и Ко» отпраздновать 8 Марта на горнолыжном курорте «Мрас-Су», близ города Мыски. Все предвкушали великолепный отдых среди белоснежных гор и вековых пихт.
Вот что из этого вышло.
В отличие от других фирм, которые возят туристов из Новосибирска в Горную Шорию по старинке – поездом, братья Говор используют автобус. Водители арендованных автобусов дороги не знают, но никто не догадался взять с собой карту. Объехав, кажется, все шахтерские городки Кузбасса и затратив на это всю ночь, группа добралась до гостиницы только под утро.
Но и здесь отдохнуть не удалось. Как оказалось, для новосибирских туристов был выделен третий этаж, до этого нежилой. Наспех выстроенные картонные перегородки между «комнатами» свободно пропускали малейший шорох, не говоря уже о громкой музыке и пьяных криках. Поспать не удалось ни в первую ночь, ни в последующие.
Нигде в гостинице не было информации о том, где находятся необходимые службы, не говоря об отсутствии электрических розеток и горячей воды или объединенном мужско-женском туалете «унисекс»!
Одна из услуг, предоставляемых братьями Говор, называется «бронирование снаряжения». При приобретении путевки в офисе фирмы вам сообщают, что горных лыж на базе мало, на всех может не хватить, поэтому нужно заплатить 30 рублей за бронь».
(Однако покататься пришлось немногим – лыж не хватило). А дальше было так. Вконец измученные, туристы ждали отъезда. Автобус прибывал в Новосибирск за полночь. В офисе туристам пообещали, что их всех развезут по домам, но водитель об этом ничего не знал и никого развозить не собирался. Спасение подоспело неожиданно. Подъехал один из братьев Говор – Валерий, поговорил с водителем и сообщил, что по городу туристов развезут, но в Академгородок автобус не пойдет. Туристы возмутились, ссылаясь на обещания фирмы, но Говор заявил, что никому ничего не обещал, - и уехал. По приезде в Новосибирск пассажиры с детьми числом около десяти человек были буквально выброшены на мороз.
Братья Говор – известные в прошлом туристы-водники, прошедшие сложнейшие горные реки. На их репутации держится имидж туристической фирмы. Но после такого «праздника», который они устроили своим клиентам в Горной Шории, я бы не рискнул пойти в поход с Говорами».
Подпись под публикацией: Андрей Третьяков, одна из жертв братьев Говор. Вот такая история. Без комментариев.
Когда речь заходит о туризме, взаимоотношениях турфирм и власти, турфирм и населения, всегда задаешься вопросом, что ждет нас завтра, если уже сегодня к берегам не подойдешь, где хочешь, не остановишься. Какова вероятность возврата незаконно отведенных участков в собственность республики? Об этом короткий комментарий министра туризма С.И.Зяблицкого.
Законодательство гарантирует гражданам свободный доступ к водным объектам. Однако сегодня ситуация очень тревожная. Кроме того, что в начале девяностых незаконно отводились участки по берегам водоемов, население вольно или невольно тоже способствует ограничению этого доступа. Приезжие скупают у жителей прибрежных домов участки и принимают там туристов, выдавая их за своих гостей. Таким образом, ограничиваются доступ к воде и развивается теневой бизнес, который не дает налогов в бюджет. Рычагов воздействия практически нет, и эта проблема существует реально.
Однако все меняется, за два последних года все туристические фирмы зарегистрированы в Республике Алтай как юридические лица. В свое время собственники многочисленных мелких баз брали землю в аренду на 5-10 лет. Теперь сроки истекают, мелкие базы постепенно растворяются, идет процесс формирования крупных комплексов. Со временем и поток туристов станет более организованным, и нормы регулирования процессов в сфере туризма будут совершеннее.

Т.Кормина
(главный специалист комитета по информационной и национальной политике, связям с общественностью Республики Алтай)
«Звезда Алтая», № 132


Как стряпают «горячие новости»
Вместо предисловия, или «Черного списка» нет, есть «черный пиар»
«Во вчерашнем выпуске новостей телеканала «Мир» (10-ый канал) его очаровательные сотрудницы попытались по мере сил проверить информацию о конфликте между новосибирскими турфирмами и администрацией республики Алтай. В частности, девушек заинтересовало критическое высказывание главы региона Михаила Лапшина (ведущая упорно называла его губернатором, хотя лидеров национальных республик принято называть президентами или главами правительств) в адрес фирмы «Братья Говор».
Однако проверять достоверность высказывания девчонки почему-то решили не в пресс-службе правительства Горного Алтая. И даже не на их официальном сайте . И даже не у самих братьев Говор. И даже не у своих коллег-журналистов, написавших эту заметку. А у чиновников… областной администрации Новосибирской области. Однако на этом чудеса не кончились. Ни в чем не повинного консультанта отдела туризма заставили комментировать не слова Лапшина, а то, о чем и речи-то нигде не было — якобы распространенную информацию о «черном списке турфирм». Вот что из этого получилось (цитируем по сайту телекомпании):
«В правительстве республики Алтай опровергли вчерашнее сообщение печатных и интернет-изданий о резком заявлении главы республики в отношении новосибирских турфирм. По крайней мере так утверждают в администрации новосибирской области. Напомним, по данным СМИ участившиеся несчастные случаи с туристами на территории Алтая, глава республики напрямую связывает с работой новосибирских турфирм. Как говорят представители комитета туризма администрации области, в правительстве Алтая даже готовят официальное опровержение той информации и заявляют, о том, что никакого черного списка наших турфирм у них нет…».
То ли симпатичным, хорошо одетым, явно следящим за модой девушкам так нравится модный нынче фразеологизм «черный список»… То ли действительно красота и логика вещи несовместимые… Но девушки изобрели какой-то новый, можно сказать, унтер-офицерский вид журналистики.
Впрочем, у нас есть еще одна, контрольная, как выстрел, версия — «Мир» просто мстит журналистскому сообществу его же оружием. (Подчеркнуто мною. – авт.).»
ПолитСибРу

Валерий Говор опровергает PR-сговор
Последнее предложение в тексте сообщения информационного агентства «ПолитСибРу» я подчеркнул не напрасно. Потому что вот так же, «непосильным трудом» на диване известного в нашей республике одного информационного издания, вполне заурядные события приобретают скандальный оттенок. Кстати сказать, и до очаровательных девчонок из упомянутого телеканала «Мир» искаженная информация дошла также не без участия авторов пресловутой рубрики «Горячие новости с Д.Умновым». О творческой смычке наших «черных пиарщиков» с барнаульскими и новосибирскими мы уже писали в прошлом номере «Недели».
Скандал и страсти вокруг автоаварии микроавтобуса «Нисан» новосибирской турфирмы «Братья Говор» появились лишь в воспаленном воображении некоего Д.Кобзева. Что же было на самом деле?
А на самом деле была авария, в которой пострадали дети. И было заседание республиканского правительства, на котором Михаил Лапшин дал свою личную оценку случившегося: ЧП произошло по вине организаторов поездки – турфирмы «Братья Говор». Правительство наметило конкретные меры профилактики нарушений в сфере туризма, «чтобы вся туристическая деятельность в Горном Алтае была цивилизованной, безопасной и подконтрольной».
Однако снижение аварийности на дорогах, повышение культуры обслуживания туристов, создание положительного образа республики, в которой живет и сам Кобзев, последнего мало волнуют. И то, что из-за допущенных фирмой нарушений пострадало семь детей, тоже не стало информационным поводом для его публикации. Он расставил акценты так, что все стрелки перевел на неугодное ему правительство. Что из этого получилось, вы уже убедились на примере новосибирских очаровашек из телекомпании «Мир».
А дополняет картину абсурда сам Валерий Говор, которому как раз и звонил Кобзев.
«Сергей Иванович! – обращается он к министру туризма РА С.Зяблицкому. -
Из нашего комитета по туризму узнал о том, что втянут в политические игры в РА. Сожалею, что ответил по звонку из Горно-Алтайска, представились, что из туристического портала. Естественно, магнитофонной записи вопросов не вел, но при этом в офисе находился Е.В.Говор, который может подтвердить, что смысл ответов был совершенно иным.
Так как телефонный звонок к нам из РА был и мы не записали суть навязанного короткого разговора. Типа: считаете ли Вы. Ответ или да или нет. Я не давал такового интервью, меня не спрашивали о возможности публикации навязанных ответов и до сих пор не ознакомили с текстом.
Говор Валерий Васильевич,
Генеральный директор ТС ЗАО «Братья Говор»,
Заслуженный мастер спорта России,
Гид-проводник и инструктор международного класса».
Комментарии, как говорится, излишни. Вот так и стряпают «горячие новости».
Игорь Вершинин, «Неделя Республики», № 7